Cassa

Prima di iniziare

La cassa si apre da Cassa nel menu del gestionale. Serve il modulo Cassa attivo: se è spento, la pagina non è disponibile e noleggi e consumazioni si registrano sulle postazioni del Litorale.

Chi può farlo: Titolare, Cassa, Barista, Addetto spiaggia (permesso «Cassa e addebiti»).

Alcune funzioni della cassa dipendono da altri permessi e moduli:

Ricarica e addebita

Serve anche il permesso «Ricariche manuali» (Titolare e Cassa di default).

Annulla

Nelle vendite da incassare serve il permesso «Storni e rimborsi».

Assegnare a una postazione

Serve il modulo Litorale + Prenotazioni e il permesso «Ordini all'ombrellone» oppure «Litorale e postazioni».

Abbonamenti

Serve il modulo Abbonamenti, il modulo Wallet e Clienti e il permesso «Litorale e postazioni».

Identificare il cliente

Serve il modulo Wallet e Clienti. Senza, tutte le vendite sono anonime e si incassano in contanti o con il POS.

Su desktop il carrello è sempre visibile sulla destra. Su telefono e tablet stretto vedi solo i prodotti: in basso compare la barra con il totale e Vedi carrello, che apre il carrello a schermo intero.

Prodotti, categorie e varianti

In alto trovi le categorie del catalogo (Tutti più quelle che hanno prodotti in cassa, per esempio Bar, Piadineria, Noleggi e Abbonamenti). Su desktop puoi anche cercare per nome nel campo Cerca prodotto o noleggio.

1. Scegli la categoria o cerca il prodotto

   Tocca una categoria per filtrare la griglia, oppure scrivi parte del nome.

2. Tocca il prodotto

   Se ha una sola variante finisce subito nel carrello. Se ne ha più di una (es. piccola/grande) si apre Scegli la variante: tocca quella giusta.

3. Correggi le quantità nel carrello

   Nel carrello cambi la quantità di ogni riga o la togli.

I prodotti finiti in magazzino mostrano il badge Esaurito. I prezzi, le varianti e le categorie si gestiscono in Catalogo e listino.

Identificare il cliente

Per addebitare sul wallet devi prima dire alla cassa chi è il cliente. Tocca l'icona di scansione in alto oppure Identifica nel carrello: si apre Identifica cliente.

1. Scansiona il QR

   Nella scheda Scansiona QR inquadra il QR che il cliente mostra nella sua app. Se la luce è poca, usa Accendi la torcia (quando il dispositivo la supporta).

2. Oppure digita il codice

   Nella scheda Inserisci codice scrivi le 6 cifre del codice personale del cliente (quello nella forma SN-123456) e tocca Conferma cliente.

3. Oppure scegli un cliente recente

   Sotto trovi Clienti recenti; con il Litorale attivo accanto al nome compare anche il suo ombrellone di oggi, così puoi cercarlo per numero di postazione.

Una volta identificato, nel carrello vedi nome, saldo e Saldo dopo l'addebito. Per cambiare cliente basta identificarne un altro.

Se il codice non esiste vedi Nessun cliente con questo codice. Se il cliente è bloccato compare Bloccato: addebiti e ricariche non sono consentiti finché non lo sblocchi da Clienti e wallet.

Addebitare sul wallet

1. Riempi il carrello e identifica il cliente

   Nel carrello compaiono subtotale, saldo dopo l'addebito e totale.

2. Tocca Addebita

   Il pulsante mostra l'importo, per esempio Addebita € 12,50. Se serve il PIN, la cassa te lo chiede prima (vedi sotto).

3. Controlla la schermata di conferma

   Compare Addebito completato con gli articoli, il totale, il Nuovo saldo cliente e l'operatore. Tocca Nuova vendita per svuotare carrello e cliente, oppure Ricevuta per aprire il movimento in Transazioni.

Se nelle impostazioni del wallet è attivo l'invio automatico delle ricevute, il cliente riceve la ricevuta per email (se ha un indirizzo email).

PIN sopra la soglia

Lo stabilimento può fissare una soglia PIN nelle impostazioni del wallet. Per un addebito superiore alla soglia, se il cliente ha impostato un PIN nella sua app, la cassa apre PIN cliente: Passa il dispositivo al cliente, che digita le sue 4 cifre.

• PIN errato: vedi quanti tentativi restano e il cliente riprova.
• Dopo 5 errori il PIN si blocca per 15 minuti (PIN bloccato): in quel tempo gli addebiti sopra soglia non passano.
• Sotto la soglia, o se il cliente non ha un PIN, l'addebito parte senza chiederlo.

Saldo insufficiente: Ricarica e addebita

Se il carrello supera il saldo disponibile, il carrello mostra Saldo insufficiente e quanto manca. Hai due strade: Modifica per togliere qualcosa, oppure Ricarica e addebita per caricare il wallet e pagare in un solo passaggio.

1. Tocca Ricarica e addebita

   Vedi saldo attuale e totale del carrello.

2. Scegli l'importo

   Usa gli importi rapidi o scrivi l'importo. Se lo stabilimento prevede un bonus di ricarica, compare la riga Bonus ricarica.

3. Scegli come incassi la ricarica

   Contanti oppure POS / Carta (pagamento con il terminale fisico).

4. Conferma

   Il pulsante dice per esempio Ricarica € 20,00 e addebita. Nella conferma vedi sia la ricarica sia l'addebito.

La ricarica deve rispettare i limiti minimi e massimi e il saldo massimo del wallet; se non basta a coprire il totale, la cassa ti dice quanto manca ancora.

Vendita anonima: contanti o POS

Se non identifichi nessuno (o se il modulo Wallet e Clienti è spento), il carrello mostra Incassa con il totale.

1. Tocca Incassa

   Si apre la finestra di incasso con il totale.

2. Scegli il metodo

   Contanti: inserisci i Contanti ricevuti (o tocca Esatto o un importo rapido) e la cassa calcola il Resto. POS / Carta: incassi con il terminale fisico.

3. Conferma

   Compare Vendita incassata con il riepilogo; tocca Nuova vendita per continuare.

Se i contanti ricevuti sono meno del totale, la vendita non parte e vedi quanto manca.

Assegnare la vendita a una postazione

Con il Litorale attivo, appena metti qualcosa nel carrello compare la riga della postazione. Se il cliente identificato ha fatto il check-in, la cassa propone già il suo ombrellone: Assegnato a Omb. 24 · Fila 3 · Cambia.

1. Tocca la riga della postazione (o Cambia)

   Si apre Assegna a una postazione con le Postazioni occupate; puoi cercare per ombrellone, fila o nome.

2. Scegli la postazione o nessuna

   Tocca la postazione giusta, oppure scegli di non assegnare la vendita. Si vedono solo le postazioni con il check-in fatto.

Cliente identificato + postazione

Tocchi Addebita: il wallet paga subito e gli articoli finiscono sul conto della postazione, pagati, e in Bar e chiosco se vanno preparati.

Nessun cliente + postazione

Il pulsante diventa Invia comanda: gli articoli vanno sul conto della postazione, da pagare alla chiusura del conto, e la comanda parte per il chiosco.

Nessuna postazione

Vendita al banco normale.

Ordinare per una postazione dal Litorale

Dal pannello di una postazione occupata sul Litorale puoi aprire la cassa in modalità postazione: la griglia dei prodotti è la stessa, ma a destra c'è la Comanda dell'ombrellone con il Conto attuale.

1. Aggiungi gli articoli

   Tocca i prodotti; per ogni riga puoi scrivere una Nota (es. «senza ghiaccio»).

2. Tocca Invia comanda

   Gli articoli si aggiungono al conto, partono per Bar e chiosco e torni alla postazione sul Litorale.

Chi può farlo: Chi ha il permesso «Ordini all'ombrellone» o «Litorale e postazioni».

Se la postazione nel frattempo è stata liberata vedi Postazione non disponibile: rifai il check-in dal Litorale. Se l'invio fallisce, gli articoli restano da inviare sulla postazione e puoi riprovare.

Vendere un abbonamento stagionale

Nella categoria Abbonamenti tocchi il prodotto abbonamento: invece di andare nel carrello si apre la vendita dell'abbonamento.

1. Identifica il cliente

   L'abbonamento è intestato a un cliente: se non l'hai ancora fatto, tocca Identifica il cliente.

2. Scegli la postazione

   Compaiono solo le postazioni libere per tutto il periodo. Se non ce n'è nessuna vedi Nessuna postazione libera per tutta la stagione.

3. Controlla il periodo

   Il Periodo va da oggi (o dall'inizio stagione, se non è ancora iniziata) alla fine della stagione. A stagione finita viene proposta la stagione successiva.

4. Scegli il pagamento e conferma

   Wallet, Contanti o POS / Carta. Con il wallet serve il saldo sufficiente, altrimenti vedi Saldo insufficiente e puoi incassare in contanti o con il POS.

A vendita fatta compare Abbonamento creato · Omb. …; tornando alla cassa ritrovi il carrello com'era. Gli abbonamenti si gestiscono poi da Clienti e wallet.

Punti cassa

Se lo stabilimento ha più di un punto cassa (bar, chiosco, reception…), nel carrello compare il selettore del punto cassa. Ogni dispositivo ricorda il proprio: sceglilo una volta e resta quello. I punti cassa si creano in Impostazioni → Stabilimento, nella scheda Punti cassa.

Conti da incassare

Quando il modulo Litorale viene spento con delle postazioni ancora aperte, i loro conti passano in cassa. Li trovi nel pulsante Da incassare accanto al titolo (compare solo se ce ne sono).

1. Apri Da incassare

   Vedi ogni conto con postazione, numero del conto e articoli.

2. Incassa o annulla

   Incassa apre la stessa finestra contanti/POS della vendita anonima. Annulla (con il permesso «Storni e rimborsi») chiede un motivo facoltativo: l'importo non verrà incassato e il conto esce dalla lista.

Errori, storni e ricevute

• Se la connessione cade durante un addebito, riprova pure: la cassa riconosce la stessa operazione e non addebita due volte.
• Per annullare un addebito già fatto, apri il movimento da Ricevuta o da Transazioni e usa lo storno: vedi Dashboard, transazioni e finanze.
• Se aggiungi prodotti con il magazzino attivo, le scorte scendono alla vendita (Magazzino).