Gestione

Impostazioni dello stabilimento

Tutte le regole dello stabilimento in un posto: dati mostrati ai clienti, wallet e ricariche, pagamenti online, litorale, ordini all'ombrellone, notifiche, sicurezza, dati fiscali e abbonamento Sunny.

Come funzionano le impostazioni

Apri Impostazioni dalla barra laterale. Su computer a sinistra c'è l'elenco delle sezioni e a destra i moduli della sezione scelta (all'apertura Stabilimento). Sul telefono (Altro › Impostazioni) vedi prima l'elenco delle sezioni e tocchi quella che ti serve.

Le sezioni dei moduli spenti non compaiono: Wallet e ricariche richiede Wallet e Clienti, Litorale e postazioni richiede Litorale + Prenotazioni, Ordini all'ombrellone richiede il modulo omonimo.

Nei moduli con campi da compilare, quando modifichi qualcosa compare la barra di salvataggio: Salva impostazioni (sul telefono Salva, fissa in basso) e Annulla modifiche per tornare ai valori salvati. Gli errori compaiono sotto il campo. Alcune azioni, come i punti cassa e la bandiera del mare, si salvano invece subito.

Chi può farlo: Titolare e chi ha il permesso Team e impostazioni

Stabilimento

I dati che i clienti vedono nell'app. Dopo il salvataggio sono aggiornati subito anche lì.

Lo stabilimento

Nome dello stabilimento: Obbligatorio, da 2 a 80 caratteri.
Indirizzo: Fino a 160 caratteri.
Città: Fino a 80 caratteri.
Descrizione: Presentazione dello stabilimento, fino a 500 caratteri.

Contatti

Email: L'indirizzo a cui i clienti possono scrivervi. Facoltativo, deve essere valido.
Telefono: Facoltativo, fino a 30 caratteri.

Orari di apertura

Per ogni giorno della settimana aggiungi fino a 3 fasce con Aggiungi fascia (apertura e chiusura in formato ore:minuti) e toglile con la ×. Un giorno senza fasce è Chiuso. Una fascia può superare la mezzanotte (es. 07:00–02:00), ma apertura e chiusura non possono coincidere. Lo stato Aperto/Chiuso mostrato ai clienti e nella barra laterale segue questi orari.

Punti cassa

Le casse dello stabilimento (bar, chiosco, reception): in Cassa scegli da quale stai vendendo. Questi controlli si salvano subito, senza la barra di salvataggio.

Aggiungi: scrivi il nome (fino a 40 caratteri, es. «Reception») e conferma.
Matita: rinomina il punto cassa.
Interruttore: disattiva o riattiva. Un punto cassa disattivato mostra Disattivata e non si può più usare per vendere; lo storico resta.
Maniglia: trascina per cambiare l'ordine con cui i punti cassa appaiono in Cassa.

Wallet e ricariche

Le regole del wallet prepagato dei clienti. La sezione c'è solo con il modulo Wallet e Clienti; le regole valgono dal salvataggio.

Regole di ricarica

Valgono per tutte le ricariche: online, in cassa e all'ombrellone.

Ricarica minima: Predefinita € 5,00; almeno € 1,00. Non si applica al credito omaggio caricato dallo staff.
Ricarica massima: Predefinita € 200,00; al massimo € 1.000,00 e non meno della minima.
Saldo massimo: Predefinito € 500,00; al massimo € 5.000,00 e non meno della ricarica massima. Una ricarica che, bonus compreso, farebbe superare il saldo massimo viene rifiutata.
Importi rapidi mostrati ai clienti: I tagli proposti nella schermata di ricarica (predefiniti € 10, 20, 50, 100, 150). Tocca un importo per selezionarlo o deselezionarlo, o aggiungine uno nuovo: da 1 a 6 importi, tutti diversi e compresi tra ricarica minima e massima.

Bonus ricarica

Con Bonus attivo (spento all'inizio) i clienti vedono i bonus nella schermata di ricarica e li ricevono automaticamente. Crea gli scaglioni con Aggiungi scaglione: per ognuno indichi l'importo della Ricarica e il Bonus in regalo (es. «Ricarica € 50 · + € 3 in regalo»).

Si applica lo scaglione più alto raggiunto dalla ricarica: con scaglioni a € 50 e € 100, una ricarica di € 120 riceve il bonus di € 100.
Il bonus deve essere inferiore alla ricarica; ogni scaglione ha una soglia diversa; al massimo 10 scaglioni.
Il bonus viene accreditato come movimento separato, collegato alla ricarica. Il credito omaggio non genera bonus.

Comportamento del wallet

Consenti saldo negativo: Spento all'inizio. Se lo attivi, gli abbonati stagionali (clienti con un abbonamento attivo) possono andare in negativo fino al Limite saldo negativo (predefinito € 10,00, al massimo € 1.000,00). Per tutti gli altri clienti il saldo non scende mai sotto zero: in cassa compare «Saldo insufficiente: mancano …».
Richiedi PIN cliente sopra …: Spento all'inizio. Con la Soglia PIN impostata, gli addebiti oltre quell'importo richiedono il PIN a 4 cifre del wallet, per i clienti che l'hanno impostato nell'app. Dopo 5 tentativi sbagliati il PIN si blocca per 15 minuti.
Scadenza credito a fine stagione: Spenta all'inizio. Se attiva, 30 giorni prima della fine della stagione i clienti con credito ricevono un avviso via email; finita la stagione il saldo residuo viene azzerato con un movimento Scadenza credito e il cliente riceve un'email. La data di fine stagione si imposta nel listino (vedi Catalogo e listino): senza date della stagione non scade niente.
Ricevuta automatica via email: Accesa all'inizio: dopo ogni addebito sul wallet il cliente riceve per email il dettaglio degli articoli.

Impostazioni del wallet sul telefono — Wallet e ricariche sul telefono.

Pagamenti online

Mostra se le ricariche online con carta sono attive. Qui non c'è niente da modificare: il collegamento con Stripe viene configurato sul server dal team Sunny.

Stripe: Collegato quando entrambe le chiavi sono Presente; altrimenti Non configurato. Il credito arriva sul wallet appena Stripe conferma il pagamento.
Metodi di pagamento: Carte di credito e debito (i clienti possono salvare una carta) e Apple Pay e Google Pay (sui dispositivi compatibili): Attivo solo con Stripe collegato.

Litorale e postazioni

Riepilogo della spiaggia e scorciatoie. Serve il modulo Litorale + Prenotazioni.

Editor del litorale: Numero di postazioni, file e strutture della mappa pubblicata, con data e autore dell'ultima pubblicazione (o «Mappa non ancora pubblicata») e l'avviso se c'è una bozza con modifiche non pubblicate. Apri l'editor porta all'Editor del litorale (riservato al titolare, da tablet o computer).
Settori: Le zone della spiaggia usate nei filtri del Litorale. Sono solo in lettura: si assegnano alle postazioni nell'editor.
Bandiera del mare: Verde, Gialla o Rossa: si salva subito ed è mostrata ai clienti nell'app e nella dashboard. Cambiala quando il bagnino issa una bandiera diversa.
Prenotazioni online: Il collegamento Impostazioni prenotazioni online apre le regole di anticipo, caparra, cancellazioni e postazioni prenotabili: vedi Prenotazioni online e caparre.
Posizione dello stabilimento: Latitudine e Longitudine in gradi decimali (es. 44,0678 e 12,5695; virgola o punto). Servono per il meteo della dashboard e la foto satellitare dell'editor. Lasciale vuote se non le conosci.

Ordini all'ombrellone

Con il modulo attivo, questa sezione raccoglie tutte le regole degli ordini dalla postazione:

Modulo e canali: attivazione, QR sulle postazioni, app cliente, sblocco solo dopo il check-in, approvazione prima del chiosco, chiusura della sessione al check-out.
Consegna: ritiro al chiosco, consegna all'ombrellone mattina e pomeriggio, servizio gazebo, con tariffa e orari; ordine minimo, file servite e tempo stimato.
QR delle postazioni: abbinare i cartellini alle postazioni e stampare QR nuovi o sostitutivi.

Ogni opzione è spiegata in Ordini all'ombrellone.

Notifiche

Email per le segnalazioni: Quando un cliente segnala un problema su un movimento del wallet, ricevi un'email a questo indirizzo. Alla creazione dello stabilimento è l'email del titolare.
Riepilogo scorte: Una volta al giorno Sunny invia l'elenco dei prodotti sotto soglia a questi destinatari (fino a 10). Aggiungi un indirizzo con Aggiungi e toglilo con il cestino. Senza destinatari il riepilogo non viene inviato. Le soglie si impostano in Magazzino.

Sicurezza

2FA obbligatoria per lo staff (spenta all'inizio): chi lavora nello stabilimento e non ha ancora la verifica in due passaggi dovrà configurarla al prossimo accesso, prima di poter usare il gestionale o il totem. Vale per tutti i membri del team, titolari compresi.

Attiva l'interruttore
Tocca 2FA obbligatoria per lo staff e salva.
Avvisa il team
In Team controlla chi non ha la 2FA e invia un promemoria.
Al prossimo accesso
Ogni membro senza 2FA viene portato su Attiva la verifica in due passaggi (vedi Primi passi).

Fiscale e scontrini

Ragione sociale: Intestazione delle ricevute e dei documenti esportati, fino a 160 caratteri.
Partita IVA: 11 cifre, con o senza «IT» davanti (es. IT01234567890).
Codice fiscale: 16 caratteri alfanumerici o 11 cifre.
Sede legale: Fino a 200 caratteri.
Piè di pagina ricevuta: Testo aggiunto in fondo a ogni ricevuta inviata ai clienti (es. «Grazie e a presto!»), fino a 300 caratteri.

I nuovi dati compaiono sulle ricevute emesse dopo il salvataggio.

Abbonamento

Il tuo contratto con Sunny, in sola lettura. Per cambiare piano o moduli contatta il supporto.

Piano: Nome e stato: Attivo, In prova, Sospeso o Disdetto.
Canone mensile: IVA esclusa, con l'eventuale sconto concordato.
Commissione ricariche: La percentuale trattenuta sul volume ricaricato dai clienti.
Fine prova / Prossimo rinnovo: La data di fine del periodo di prova o del prossimo rinnovo.
Pagamento: Il metodo di pagamento del canone e l'email di fatturazione.
Moduli: Ogni modulo con Incluso nel piano o Add-on (a canone) e lo stato Attivo / Non attivo. Vedi I moduli.
Fatture Sunny: Le ultime fatture del canone, con stato Da pagare, Pagata, Scaduta o Annullata. Ogni fattura arriva anche via email; la prima a fine mese.