Per iniziare

Come funziona Sunny

Sunny è il gestionale per gli stabilimenti balneari: una sola piattaforma per la cassa, il litorale, le prenotazioni, il wallet dei clienti e gli ordini all'ombrellone. Qui trovi il quadro d'insieme; ogni pagina della guida approfondisce un flusso.

Le app di Sunny

Sunny è un'unica applicazione web: non c'è niente da installare. A seconda di chi accede e dell'indirizzo aperto, mostra un'esperienza diversa.

Gestionale (/admin): Per il titolare e lo staff dello stabilimento. Su computer e tablet ha la barra laterale e la barra in alto con ricerca, Scansiona QR e Nuova vendita; sul telefono una barra di schede in basso con il menu Altro. Ognuno vede solo le voci consentite dal proprio ruolo (vedi Team e permessi).
App clienti: Per i bagnanti, pensata per il telefono: wallet con saldo e codice personale, ricariche, prenotazioni, ordini dall'ombrellone, movimenti e profilo. Il cliente entra nello stabilimento da un link o QR dello stabilimento e può essere cliente di più lidi con lo stesso account (vedi Account e accesso).
Totem (/totem): Lo schermo self-service del chiosco: il cliente si identifica mostrando il QR del wallet o della prenotazione (o digitando il codice SN-…), ordina dal menu e paga con il wallet. Si apre con un account dello staff che ha il permesso Ordini all'ombrellone e funziona solo se il modulo Ordini all'ombrellone è attivo (vedi Ordini all'ombrellone).
Console (/console): Riservata al team Sunny: crea gli stabilimenti, attiva moduli e add-on, gestisce piani e fatturazione e risponde alle richieste di supporto (vedi Console della piattaforma).

La dashboard del gestionale su computer, con barra laterale e barra in alto — Il gestionale su computer: barra laterale con le sezioni, barra in alto con ricerca e azioni rapide.

I moduli

Le funzioni dello stabilimento sono divise in moduli indipendenti. Spegnere un modulo nasconde le sue funzioni senza bloccare il resto: il menu del gestionale e l'app clienti si adattano da soli. I moduli si attivano dalla console del team Sunny; per cambiarli scrivi al supporto.

Cassa: Vendite di noleggi e bar, scontrini, incassi con wallet, contanti e POS. Senza Cassa la cassa al banco non è disponibile: noleggi e consumazioni si registrano sulle postazioni e si pagano in loco. Vedi Cassa.
Litorale + Prenotazioni: Mappa della spiaggia, assegnazione delle postazioni e prenotazioni. Funziona anche senza Cassa (pagamento in loco). Ha quattro funzioni attivabili singolarmente: Prenotazioni dall'app cliente, Mappa del litorale, Check-in con QR alla postazione e Caparra alla prenotazione (quest'ultima richiede Wallet e Clienti, perché la caparra si paga dal wallet). Senza questo modulo Litorale e Prenotazioni spariscono dal menu e la Cassa vende i noleggi al banco.
Wallet e Clienti: Anagrafica, wallet prepagato, ricariche e comunicazioni ai bagnanti. Senza Wallet si paga solo in cassa: le vendite restano anonime e l'app cliente non mostra il saldo. Vedi Clienti e wallet.
Ordini all'ombrellone: Comande dalla postazione al bar, con consegna del cameriere di spiaggia. Richiede Cassa e Litorale. Senza questo modulo i bagnanti ordinano solo al bancone e la mappa non mostra gli ordini in corso.
Abbonamenti: Abbonamenti stagionali e mensili con posto fisso. Senza il modulo le postazioni fisse restano assegnate fino a fine stagione, ma rinnovi e rate non sono disponibili.
Magazzino e Finanze: Sempre inclusi, in ogni piano: scorte del bar, attrezzatura e manutenzioni (Magazzino), incassi e report (Dashboard, transazioni e finanze).

Piani e add-on

Ogni stabilimento ha un piano Sunny con un canone mensile e un insieme di moduli inclusi. I moduli non inclusi si possono aggiungere come add-on a canone. In Impostazioni › Abbonamento vedi il piano, il canone, la commissione sulle ricariche, lo stato di ogni modulo (Incluso nel piano o Add-on) e le fatture. Piani, prezzi e add-on sono definiti dal team Sunny: per cambiarli contatta il supporto.

Il codice SN e il QR del cliente

Ogni cliente con il wallet ha un codice personale nel formato SN-482719 (sei cifre), mostrato nell'app insieme a un QR. Il codice identifica il cliente in cassa, al totem e al chiosco: lo staff lo scansiona con Scansiona QR o lo digita (va bene anche solo il numero, senza «SN-»). Il codice è legato al singolo stabilimento: chi frequenta più lidi ha un codice per ciascuno.

Anche le postazioni hanno i loro codici: un cartellino QR fissato al palo dell'ombrellone e un codice postazione a 4 cifre che il cliente usa per collegarsi alla postazione e ordinare. Li trovi in Ordini all'ombrellone.

Una giornata al lido

Ecco il percorso tipico di un bagnante, con il link alla pagina che spiega ogni passaggio. Le fasi dipendono dai moduli attivi.

Il cliente prenota
Dall'app sceglie giorno, fascia e ombrellone sulla mappa ed eventualmente paga la caparra dal wallet; oppure lo staff crea la prenotazione dal gestionale. Vedi Prenotare una postazione, Prenotazioni delle postazioni e Prenotazioni online e caparre.
Ricarica il wallet
Online dall'app (se lo stabilimento ha attivato i pagamenti con carta) oppure in cassa in contanti o POS, con eventuale bonus. Vedi Wallet, codice e ricariche.
Arriva in spiaggia: check-in
Il bagnino fa il check-in dalla mappa del Litorale; la postazione diventa occupata per tutti, in tempo reale. Vedi Litorale in tempo reale.
Ordina e consuma
Al bancone (la cassa addebita sul wallet), al totem o direttamente dall'ombrellone con l'app; il bar riceve la comanda sullo schermo Bar e chiosco. Vedi Cassa, Bar e chiosco e Ordinare dall'ombrellone.
Noleggi e conto della postazione
Lettini extra e attrezzatura si aggiungono alla postazione durante la giornata. Vedi Litorale in tempo reale.
Chiusura del conto e check-out
A fine giornata si salda il conto e si libera la postazione, pronta per il giorno dopo. Vedi Litorale in tempo reale.
Il gestore chiude la giornata
Dashboard, transazioni e finanze mostrano incassi e movimenti; il magazzino scala le scorte vendute. Vedi Dashboard, transazioni e finanze e Magazzino e attrezzatura.

Aggiornamenti in tempo reale

Le schermate operative si aggiornano da sole, senza ricaricare la pagina, appena un collega o un cliente fa qualcosa:

Litorale: check-in, check-out, stato delle postazioni, bandiera del mare e pubblicazione della mappa.
Bar e chiosco: nuove comande, articoli pronti e consegnati.
Prenotazioni: nuove prenotazioni, modifiche e annullamenti.
Ordini all'ombrellone: ordini inviati dall'app o dal totem, approvati, rifiutati e consegnati.

Le modifiche diventano visibili solo quando sono salvate davvero: un'operazione non riuscita non appare mai agli altri.

Chi fa cosa

Il Titolare ha tutti i permessi. Lo staff riceve un ruolo (Cassa, Barista, Bagnino, Addetto spiaggia o uno personalizzato) che decide quali sezioni vede. Catalogo e listino, finanze ed editor del litorale sono riservati al titolare.

Dove andare adesso

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